Nagyon sikertelenül, a feleségemmel úgy döntöttünk, hogy megkönnyítjük az életünket. Mivel az utóbbi időben sok munka volt (ami csak örömteli), úgy gondoltuk, hogy a főzést csak a hétvégére hagyjuk - hogy legyen egy tiszta lakoma. Hétköznap pedig a kiszállítást fogjuk igénybe venni - nem az éttermekből, hanem azokból a szolgáltatásokból, amelyek készek ízletes, egészséges, szinte házi készítésűeket hozni.
Bevallom, bűnösek - és már korábban is használták párszor az ilyen cégek szolgáltatásait. Igaz, még mindig "saját otthonukba" tértek vissza.
Először is azért, mert az ilyen szállítás egyáltalán nem olcsó (inkább még drága is), másodsorban... Nos, én, a feleségem és a gyermekeim szeretjük a változatosságot.
De a vis maior időszakában, amikor reggel elhagyja otthonát, és este mászik, és az utolsó lábain, miért nem könnyíti meg egy kicsit az életet?
Igen. Megtették... Úgy tették, hogy egyszerűen nincsenek szavak.
Ritkán hagyom magam haragudni. De ezúttal, őszintén szólva, nem csak haragszom, hanem nagyon dühös vagyok.
A vélemények szerint a Grow Food cég szállítását választottuk, és azonnal figyelmeztetlek: egyáltalán nem ajánlom senkinek.
Rendeltünk egy két felnőtt és egy gyermekes családnak, és csak az első szállítás ment jól. Ugrás a másodikkal kezdődött.
Az első jele annak, hogy nem minden olyan sima, az üzenet volt - a szállítás a kiválasztott esti időben késik. Erre nem tettünk igényt - minden szállítócégnek vannak problémái, mi magunk is futárokkal dolgozunk, ismerjük és értjük.
De este tízkor megszólalt a hívás a futártól. És akkor megtudtuk, hogy egyáltalán nem tudja, hogy parancsot adnak -e neki, jön -e vagy sem, és általában műszaki hiba történt, úgyhogy bocs, muah, mossunk kezet.
Akkor ütött meg először. Az ételszállítás megrendelésénél elvárja, hogy a pénzéért (ráadásul sok) megkönnyítse az életét, és elégedett és jóllakott háztartási tagokat szerezzen. És nem a hűtőszekrény betömésével biztosítod magad, hanem menj a dolgodra.
Rendben, összeszorította a fogát, megegyezett a reggeli szállításban.
Reggel hoztak minket... És amit az ördögök hoztak. Három darab csokoládés desszertet hoztak, amelyeket egyáltalán nem rendeltünk. A húsételeket furcsa és nevetséges salátákkal helyettesítették. a gyereknek rendelt ételt egyáltalán nem hozták.
Van egy kudarcuk, mert a vásárlóknak örülniük kell, hogy az első kéznél lévő dolgot megnyomták és leszállították. Meglesz! Normul! Egyenek, kedves vásárlók, ne fulladjanak. Tipp a fenomenális kiszolgáláshoz.
Miután támogatóan beszélt arról, hogy "mi a fene ez", a vállalat kártérítést ajánlott fel, és megígérte, hogy ez többé nem fordul elő. Na jó, gondoltuk. Megtörténik. Próbáljuk meg még egyszer.
Két nap múlva hoztak nekünk... egy rendelést kettő helyett, de a gyermeknek szánt edényeket megint elfelejtették. A cég ügyfélszolgálata fehér szemmel közölte velünk - nos, kudarcot vallunk, miért nem figyeli a pályázatunkat, mindenkit értesítettünk rajta.
Vagyis ahelyett, hogy normálisan értesítené a hamis ügyfeleket, a vállalat értesítéseket küldött az alkalmazásnak, amelyet folyamatosan figyelemmel kísérnek. Sőt, amikor kinyitottam, láttam - az értesítést két órával a szállítási dátum előtt küldték el. Két órán belül. Emlékeztetlek, az idő este van.
vagyis valójában kedves vásárlók, sürgősen megfeszülsz ott, és elhajtasz a boltba, két napig újra meg kell főznöd magad, pedig nem számítottál rá. Esküszöm, de a platform tiltja ...
A Grow Food ismét valamiféle kompenzációt kínált, de (legalábbis a szemünkben) így nézett ki:
- És ne hozzunk nektek mást, rontsuk el, és általában felejtsük el!
Mi megtagadtuk.
Bár korábban el kellett utasítani, mert úgy tűnik, hogy az ottani adagok grammját a buldózer jelzi, a húsételek egyik részében öt darab hús lehet, a másikban ugyanabban a sorrendben - kettő. .
De nem szitkozódva megyek oda. Először is a szolgáltatás felháborítóan gyenge teljesítményéről beszélek. Igen, most kezdett megbánni a közösségi oldalain - miután felháborodás hullott rá. De előtte tele volt csalogánnal, és megpróbálta elmondani, milyen kényelmes, egyszerű és nyereséges foglalkozni velük. És most vannak kis tollak - mondják, a legjobbat akartuk, de most nem sikerült... Például meg kell értenünk és meg kell bocsátanunk, jók vagyunk.
Szóval, kedves barátaim! Ha még nem vette fel a kapcsolatot a Grow Food -lal, ne tegye. A velük való foglalkozás nem éri meg, általában a szóból. Személy szerint azt a következtetést vontuk le magunknak, hogy nektek is elhozzuk.
Hidd el, most sok szolgáltatás van normál ételekkel és jól olajozott munkával. Az ilyen hozzáállással rendelkező vállalatoknak pedig el kell tűnniük a piacról, IMHO.